Inovação Do Modelo De Negocio: Uma Tendência?
quinta-feira, 7, janeiro, 2010
Uma nova pesquisa, realizada com executivos de empresas transnacionais, sugere que os executivos estão procurando inovar em seu caminho para o sucesso.
Depois da pior recessão observada em décadas, as empresas não estão apenas confiando na inovação incremental para impulsionar o crescimento dos seus negócios. Em vez disso, seus altos executivos estão trabalhando para desenvolver modelos de negócio inovadores.
De acordo com uma pesquisa global, da empresa de consultoria PRTM, recentemente realizada com 65 executivos em diversos setores, uma mudança real, nos modelos de negócios, está se tornando popular.
No passado, só algumas empresas experimentaram novos modelos de negócio. A IBM, por exemplo, começou agregar serviços aos seus produtos na década de 90, para oferecer soluções ao cliente.
E todo mundo sabe como a Apple desenvolveu o iTunes para alavancar a venda dos seus iPods. Em geral, porém, as empresas têm seguido a tradição, centrando-se na tentativa de desenvolver o próximo grande produto dentro de suas linhas existentes.
Para sair do buraco da recessão, as empresas estão considerando uma infinidade de formas para refazer o seu modo de realizar negócios.
Três tipos de modelos de negócio estão recebendo maior atenção. Cerca de um quarto das empresas pesquisadas, estão desenvolvendo produtos integrados com serviços para oferecer soluções, à La IBM.
Cerca de 25% das empresas estão desenvolvendo novos negócios do tipo B2B, para melhorar o desempenho dos seus clientes empresariais. Por exemplo, a ABB, líder em automação de energia e tecnologia, auxilia seus clientes industriais a melhorarem a produtividade.
Em terceiro lugar, quase um quarto das empresas está inovando antecipando-se as novas necessidades dos clientes. Assim, respondendo ao aumento da incidência de diabetes, a empresa de desenvolvimento de software WELLDOC, em conjunto com os operadores de telecomunicações e as universidades, desenvolveu um gerenciador móvel de diabetes, um conceito totalmente novo.
Dois outros tipos de inovação de modelo de negócios estão sendo desenvolvidos – pelo menos até agora. Catorze por cento das empresas estão expandindo significativamente os limites de seus mercados atuais. A Marvel Comics expandiu seu negocio para o setor de filmes, abrindo a Marvel Studios, que produziu o grande sucesso – Homem Aranha.
É esperado que mais empresas expandam seus negócios para setores adjacentes, explorando seus pontos fortes em tecnologia, operações, propriedade intelectuais ou de marca.
Apenas 12% das empresas estão mantendo seus negócios tradicionais, mas mudando significativamente a sua escala. Visando ganhar rapidamente a preferência dos seus “não consumidores”, essas empresas estão criando uma versão extremamente acessível de um produto, que anteriormente era demasiado caro para consumidores das classes C, D e E.
A Tata Motors introduziu o seu US$ 2.500 – Nano, e a aliança Renault-Nissan anunciou que irá apresentar seu próprio veículo de preço baixo. A General Electric está também usando esse modelo de negócio, que o seu executivo-chefe Jeffrey Immelt chama de “trickle-up innovation” – em economias emergentes e planeja, eventualmente, empregá-lo também nas economias desenvolvidas como a do E.U e Europa.
Também a HP (Hewlett-Packard) e outros foram em busca de oportunidades semelhantes. Esse tipo de inovação pode muito bem vir a ter o maior retorno de todos.
Empresas estão buscando a inovação em todos os aspectos do modelo de negócio. Executivos estão inovando em torno da experiência do cliente e dos seus ativos para entregar produtos e serviços. Eles estão até alterando os seus modelos de obtenção de receita e olhando para novos padrões organizacionais para melhorar o desempenho.
As maiores empresas também estão procurando novas maneiras de melhorar seu posicionamento com os consumidores. Alguns estão fazendo parcerias com outras empresas que tenham produtos ou serviços complementares.
Por exemplo, a Lipton se uniu a Pepsi para obter acesso ao seu engarrafamento e sistema de distribuição, visando desenvolver um novo mercado de chá engarrafado. Parcerias como esta, se tornarão cada vez mais freqüentes e importantes, para que as empresas adotem formas de atender novos clientes e oferecer novos tipos de valor.
Com todas essas possibilidades, como você encontra o modelo de negócio certo e como executá-lo com sucesso? Criando um modelo operacional ajustado à estratégia de inovação e implementá-la com disciplina, é o primeiro desafio para a maioria dos executivos que foram entrevistados.
Eles estão preocupados, devido a falta de confiança nos modelos operacionais de suas empresas e na capacidade de execução. Poucos executivos, na pesquisa, informaram que tinham alguma bala de prata (modelo revolucionário). Por um bom motivo: Novos modelos de negócio, muitas vezes introduzem uma complexidade imensa que pode ser muito difícil de gerir.
Para superar essa complexidade e obter resultados reais, as empresas precisam adotar uma abordagem mais criativa para a inovação do modelo de negócios. Três práticas destacam-se como as mais importantes.
1. Olhar além do produto. Os seus clientes têm necessidades que não estão sendo atendidas por produtos e serviços existentes? A melhor maneira de enfrentá-los não é fazendo mudanças incrementais nos produtos atuais, mas através do desenvolvimento de novas soluções completas. Tendo os clientes como ponto de partida, você será capaz de fornecer uma proposição de valor que funciona melhor para eles – e para você.
2. Olhar além de sua empresa. Existem empresas em seu ecossistema que têm ativos ou recursos que complementam os seus? Nesse caso, estabeleça parcerias que possam permitir-lhe reforçar a sua linha de produtos e serviços atuais e a sua base de clientes, com menor custo ou risco de continuar isolado.
3. Olhar para além das tradicionais estruturas organizacionais. Será que trabalham em conjunto as pessoas que implementam o seu modelo de negócio e aqueles que desenvolvem seus novos produtos? Essa relação cruzada na empresa é essencial para obter resultados positivos.
Quando os dois lados trabalham isolados, eles geralmente usam diferentes medidas de sucesso. Às vezes, eles sequer têm objetivos diferentes. Não é incomum encontrar a equipe de tecnologia trabalhando febrilmente para desenvolver tecnologias de ponta, só para descobrir que essas tecnologias não se encaixam na nova estratégia de negócios da organização.
Para as empresas na busca de crescimento, a inovação do modelo de negócios pode tanto atender às necessidades do cliente como manter os concorrentes imobilizados.
Enquanto a economia começa a se mover novamente, a inovação do seu modelo de negócios pode muito bem ser a chave para o sucesso.